আইটি সাপোর্ট

আইটি সাপোর্ট টেকনিশিয়ানদের কিছু আনুষ্ঠানিক শিক্ষা প্রয়োজন। ISIT দক্ষ আইটি সাপোর্ট টেকনিশিয়ান তৈরির জন্য নিরলস কাজ করে যাচ্ছে। যার অংশ হিসেবে এই ক্ষেত্রে দক্ষ সাপোর্ট টেকনিশিয়ান এবং পেশাদারদের দ্বারা "আইটি সাপোর্ট" কোর্সটি পরিচালিত হচ্ছে। সাপোর্ট টেকনিশিয়ানরা কম্পিউটার ব্যবহারকারীদের সফটওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার সমস্যার সমাধান করে থাকেন। 

আইটি সাপোর্ট টেকনিশিয়ানরা কম্পিউটার সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার কোম্পানির জন্য কাজ করতে পারে, গ্রাহকদের পণ্য দিয়ে সহায়তা করে। আরো সাধারণভাবে, আইটি সাপোর্ট টেকনিশিয়ানরা কোম্পানির আইটি বিভাগে কাজ করতে পারে, কোম্পানির কর্মীদের অভ্যন্তরীণভাবে কম্পিউটার সাপোর্ট প্রদান করে। এই প্রযুক্তিবিদরা কোম্পানির কম্পিউটার পরিষেবা এবং সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত থাকে। তাদের দায়িত্বসমূহের মধ্যে রয়েছে প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সনাক্ত এবং সমাধান করা, প্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার ইনস্টল বা আপডেট করা এবং কোম্পানির উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করার জন্য কম্পিউটার পণ্য বা সরঞ্জামগুলির ক্রয় সুপারিশ করা।